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Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti assistenza e informazioni sui programmi fedeltà e sulle promozioni in corso; per segnalazioni di problemi tecnici con le carte, quali ad esempio danneggiamenti e smarrimenti;per aiutarti a risolvere problemi di richiesta e di riscossione dei premi; e per accogliere eventuali segnalazioni di disservizi sulla Stazione di Servizio.
Il Contact Center è raggiungibile dal Cliente attraverso il Numero Verde 800.10.12.90
e il numero di fax 800.23.16.90.
Il servizio di assistenza con risponditore automatico è sempre attivo mentre il servizio con operatori osserva orari predeterminati.
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Servizio Clienti?
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gennaio,
febbraio, marzo, aprile, maggio, settembre, ottobre, novembre e
dicembre |
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dal lunedì al venerdì |
sabato |
domenica |
| dalle 7,30 alle 19,30 |
dalle 7,30 alle 13,00 |
chiuso |
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giugno, luglio, agosto |
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dal lunedì al venerdì |
sabato |
domenica |
| dalle 7,30 alle 19,30 |
dalle 7,30 alle 13,00 |
dalle 7,30 alle 13,00 |
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Nei giorni festivi, invece, il Servizio Clienti sarà attivo dalle 7,30 alle 13,00.
Si considerano festivi i giorni 1 e 6 gennaio, domenica di Pasqua, il 25 aprile, il 1 maggio, il 2 giugno, il 1 novembre, 8, 25, 26 dicembre.
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